杭州市场监管部门为市民维权 公开征集“霸王条款”

网购的预售商品不能无理由退货，买了消费预付卡想退款却遭拒，变相收取服务费、开瓶费等诸如此类的的霸王条款，你有遇到过吗？现在杭州市市场监管局、市消保委发出消费领域“霸王条款”征集令，公开各种霸王条款，他们将为大伙维权。

记者在杭州街头采访了多位市民，他们表示在生活当中遇到的霸王条款的事例并不算少见，比方说一些市民就表示目前在网络购物中一些卖家规定预售的商品不能无理由退货就是当中的一种霸王条款。而还有一些市民则是对一些通讯行业充值卡有规定消费期限表示了自己的不满。

在我们的随机采访中，不少市民还认为目前在银行也也存在很多霸王条款，比方说一些银行在推销自己的理财产品时往往会写上银行有权“对本理财产品的收费项目、条件、标准和方式进行调整，客户对此无异议且同意在上述情况下继续持有、申购本理财产品”等字样，这在不少消费看来就是一种格式条款。

不过记者也了解到，不少消费者在面对这些霸王条款的时候，往往出于时间和成本的考虑会放弃对自身权益的维护，那么究竟该由谁来维护我们的权益呢？现在杭州市市场监管局以及消保委发出消费领域“霸王条款”征集令，公开征集银行，投资理财，教育培训、美容美发等预付式消费，电信等公共服务行业的不公平合同格式条款。如果你在消费时碰到过“霸王条款”，可以在4月30日之前，将你的意见通过电子邮件寄给杭州市消费者权益保护委员会来维护自身的权益。

意见征集结束后，杭州市市场监督管理局和消保委将组织有关专家，对征集到的不公平格式条款线索进行归类分析和评审，并作为下一阶段杭州市消费领域合同格式条款规范整治工作的重要线索。